Laatste update 29 augustus 2024
Heb je last van een blauw scherm met de foutmelding APC_INDEX_MISMATCH in Windows 10 of Windows 11? Dit probleem wordt meestal veroorzaakt door incompatibele stuurprogramma’s of defecte hardware. In dit artikel leer je hoe je de oorzaak kunt achterhalen en het probleem stap voor stap kunt oplossen.
Wat Is APC_INDEX_MISMATCH?
De fout APC_INDEX_MISMATCH is een zogenaamde Blue Screen of Death (BSOD) die optreedt wanneer er een probleem is met een stuurprogramma of hardware. De belangrijkste vraag is: hoe bepaal je of het aan de stuurprogramma’s of aan de hardware ligt?
Stap 1: Controleer recent geïnstalleerde stuurprogramma’s
Als je recent nieuwe stuurprogramma’s hebt geïnstalleerd, of als Windows 10 dit heeft gedaan tijdens een update, dan kunnen deze de fout veroorzaken. Incompatibele stuurprogramma’s zijn immers een veelvoorkomende oorzaak van de APC_INDEX_MISMATCH fout.
Zo controleer je of er recent stuurprogramma’s zijn geïnstalleerd:
- Typ in het zoekvak van Windows 10 “Geschiedenis van updates weergeven” en open dit menu.
- Ga naar “Stuurprogramma-updates” om te zien welke stuurprogramma’s recent zijn geïnstalleerd.
Als je een recent stuurprogramma wilt verwijderen of terugdraaien naar een vorige versie, doe je dat via Apparaatbeheer:
- Klik met de rechtermuisknop op een apparaat in Apparaatbeheer.
- Kies Eigenschappen.
- Ga naar het tabblad Stuurprogramma en selecteer Vorige stuurprogramma herstellen als deze optie beschikbaar is.
Stap 2: Gebruik systeemherstel als de fout blijft
Als er geen recente stuurprogramma’s zijn geïnstalleerd of het terugzetten van een stuurprogramma het probleem niet oplost, kan Systeemherstel helpen. Met Systeemherstel zet je je computer terug naar een eerdere staat waarin de fout nog niet optrad.
Zo start je Systeemherstel:
- Typ rstrui.exe in het zoekvak van Windows 10 en druk op Enter.
- Kies een herstelpunt dat is gemaakt vóórdat de problemen begonnen.
Zorg ervoor dat je een datum kiest vóór het begin van de foutmelding APC_INDEX_MISMATCH, anders zal Systeemherstel het probleem niet oplossen.
Stap 3: Test hardware als systeemherstel het probleem niet oplost
Als Systeemherstel de fout niet verhelpt, kan het probleem bij de hardware liggen. Hier zijn enkele stappen om dit te controleren:
- Controleer op virussen en malware met een betrouwbare antivirus- en malwarescanner.
- Test het RAM-geheugen op fouten met de Windows Geheugencontrole app.
- Controleer je harde schijf of SSD op fouten met Windows Bestandscontrole (chkdsk).
- Schakel niet-essentiële apparaten uit of vervang hun stuurprogramma’s met de standaard Windows-stuurprogramma’s.
Laatste redmiddel: schone installatie van Windows 10
Als geen van bovenstaande stappen werkt, is een schone installatie van Windows 10 soms de enige oplossing. Maak eerst een back-up van je belangrijke bestanden, en installeer daarna Windows 10 opnieuw. Dit zorgt voor een frisse start en kan vaak hardnekkige problemen oplossen.
