In praktijk zijn er bijna nooit problemen met Norton Internet Security. In een heel uitzonderlijk geval loopt het echter mis. In dit specifiek geval hebben we problemen op een pas geïnstalleerde Windows 7.
Nadat we Norton Internet Security geïnstalleerd hebben merken we al snel dat er problemen zijn. In een eerste fase lukt het ons niet van Sun Java te installeren. De offline installatie lukt wel maar als we dan de Sun Java installatie willen testen in Internet Explorer 10 blijkt de installatie toch niet te werken. Als we vervolgens willen testen of Java al dan niet werkt in Google Chrome merken we dat de installatie van Google Chrome niet lukt. We krijgen de melding dat de internet connectie verbroken is terwijl deze duidelijk niet verbroken is. Je kan heel gemakkelijk testen of je Sun Java installatie werkt of niet op de volgende pagina:
http://www.java.com/nl/download/testjava.jsp
De details:
- Windows 7 Home Premium 64-bit Service Pack 1 volledig ge-update
- Internet Explorer 10
- Norton Internet Security 2013 System Builder Edition
Bij de installatie van Windows 7 werd de harde schijf geformatteerd en er is op de Windows 7 geen enkel andere programma geïnstalleerd buiten Norton Internet Security. Omdat we moeilijk kunnen inschatten of er nog andere problemen zijn besluiten we Norton Internet Security te verwijderen. Na het verwijderen van NIS blijken alle problemen opgelost te zijn. We testen Sun Java opnieuw en de installatie werkt. Bovendien slagen we er nu wel in van Google Chrome te installeren.
Als je Norton Internet Security verder wenst te gebruiken stellen we het volgende voor.
- Verwijder NIS en installeer JAVA en Chrome opnieuw indien ze niet werken.
- Installeer Norton Internet Security opnieuw na JAVA en Chrome getest te hebben.
- Ga naar de instellingen van de Firewall van Norton Internet Security en kijk of je uitzonderingen kan instellen.