Heb jij ook al zo van die momenten gehad dat je letterlijk op het punt stond je printer in stukken te slaan? Zover kan het een mens drijven als een printer offline is en gewoon weigert online te gaan. Printerproblemen zijn om je dood te ergeren. Ik spreek uit ervaring… ik word gek als ik 1 blad moet afdrukken en het niet lukt. Maar hoe los ik het op?
Waarom staat een printer offline?
Bel je naar een hulplijn, dan mag je dit verwachten?
- Staat de printer wel aan?
- Heb je hem wel aangesloten?
- Steekt er wel papier in?
- Heb je wel iets afgedrukt?
- Heb je de computer al eens herstart?
Daar gaan we je dus niet mee lastigvallen; hulplijnen denken vaak dat we achterlijk zijn. Niet dus.
Vroeger printer offline nu printen onderbroken
De term printer offline wordt niet echt meer gebruikt in Windows 11. In plaats daarvan spreekt men van printer “onderbroken” en er is een knop in de printerinstellingen waarmee je de printer dus kan onderbreken en terug kan hervatten. Onderbroken betekent dus offline en niet-actief is dan weer klaar om te printen. Staat er actief, dan is hij pas echt aan het printen. Bekijk onderstaande video voor een demonstratie.
De printer spooler (de wachtrij)
Alles wat je print, komt in een wachtrij te staan. Wat er eerst in komt te staan, wordt het eerst afgedrukt. Eerlijk is eerlijk. Nadeel is wel dat als een document vastzit, al de rest ook moet wachten. Er wordt dus niets meer geprint en gewacht totdat het probleem met het document opgelost is. Het beste wat je kan doen, is de printerwachtrij gewoon eens leegmaken en opnieuw proberen te printen. In onderstaande video zie je hoe je een document uit de printwachtrij verwijdert.
Lukt het niet om een document uit de printerspooler te verwijderen, dan kan je ons command prompt script gebruiken, dat verschrikkelijk effectief blijkt te zijn. Ga naar deze pagina
https://decomputer.be/windows-herstel-en-onderhoud/ voor het commando dat je moet uitvoeren.
De spooler service
De spooler service handelt alle printopdrachten af en zet deze in de wachtrij van de printer, die de opdrachten 1 voor 1 afhandelt. Die service MOET natuurlijk actief zijn, anders is printen onmogelijk. De foutcode die dan vaak verschijnt is 0x800706ba en dat wil letterlijk zeggen dat de spooler service niet actief is. Hoe controleer je dat deze service actief is?
- Typ services in het zoekvak van Windows en open
- scroll in de lijst en zoek de “Print spooler service”
- zet aan als hij niet aan staat
Zelf ondervonden
Vroeger eens een tijd hardnekkige problemen gehad, totaal willekeurig, met veel frustraties. Bleek dat toch uiteindelijk de USB-kabel te zijn. Niets aan te zien, de kabel zag er perfect uit, maar toch uiteindelijk na uren tijdverlies een andere USB-kabel geprobeerd en ja hoor… de kabel was de oorzaak.
Wifi printers kunnen echt hardnekkig zijn met fouten zoals “de klep staat open”, terwijl de klep helemaal niet openstaat. Zelfs de printer uitzetten en herstarten helpt dan vaak niet. Alles eens uitzetten (computer en printer) is dan vaak zelfs noodzakelijk om te vermijden dat alles vast komt te zitten in de spooler.
De meeste printers zijn all-in-one, dus printen, scannen en kopiëren. Dat is een belangrijk voordeel, want op die manier kan je meteen testen of printen wel mogelijk is… als je niet kan kopiëren op het toestel, dan kan je al zeker niet printen!
