In dit artikel leggen we uit wat de foutmelding “referenties in cache zijn verlopen” betekent. Deze melding komt vaak voor bij Microsoft Office, OneDrive of netwerktoepassingen. Je leest hier wat het inhoudt, waar je het kunt tegenkomen, en vooral hoe je het snel en makkelijk zelf oplost.
Wat betekent “referenties in cache zijn verlopen”?
Je computer slaat tijdelijk inloggegevens op in de zogenaamde cache van Windows. Dit zijn bijvoorbeeld wachtwoorden voor Office 365, OneDrive of bedrijfsnetwerken. Als deze gegevens niet meer geldig zijn — bijvoorbeeld omdat je wachtwoord is veranderd of omdat je offline bent — krijg je de melding “Referenties in cache zijn verlopen”. Kort gezegd betekent dit dat Windows probeert automatisch in te loggen met oude gegevens die niet meer kloppen.
Wat je eerst moet proberen! Lezen a.u.b. belangrijk!
Op een Windows-pc zijn veel diensten gekoppeld aan je Microsoft-account, zoals OneDrive en Office 365. Niet iedereen start echter zijn pc op met een Microsoft-account; sommigen gebruiken een lokaal account. Juist in dat geval kan deze foutmelding verschijnen. Dit gebeurt vaak nadat het wachtwoord van het Microsoft-account gewijzigd is.
Als je pc dagelijks wordt gestart met een lokaal account, en opeens kun je OneDrive of Office 365 niet meer openen, probeer dan het volgende:
| Meld je aan bij je Microsoft-account op de pc, bij voorkeur direct bij het opstarten. De verlopen referenties worden dan automatisch bijgewerkt en het probleem verdwijnt. |
Wil je toch de verlopen referenties wissen via Referentiebeheer?
Volg dan deze stappen:
- Klik met de rechtermuisknop op de Startknop.
- Kies Uitvoeren.
- Typ het volgende commando en druk op Enter: control /name Microsoft.CredentialManager
- Je opent nu het Referentiebeheer (Credential Manager).
- Klik op Windows-referenties.
- Zoek in de lijst naar de referentie die je wilt verwijderen. De namen kunnen verwarrend zijn, maar hier een korte uitleg van de meest voorkomende:
- MicrosoftAccount:user=jouw emailadres → gebruikt voor het aanmelden bij je Microsoft-account.
- SSO_POP_User:user=jouw emailadres → gekoppeld aan OneDrive-aanmelding.
- virtualapp/didlogical en SSO_POP_Device → voor Outlook, Microsoft Teams en andere Office-apps.
- Klik op de naam van de referentie die je wilt verwijderen.
- Kies Verwijderen.
| Let op: Het verwijderen van een referentie betekent dat je mogelijk opnieuw moet inloggen in Office, OneDrive of andere Microsoft-diensten. Dit is precies wat het probleem meestal oplost. Je gaat NIET opnieuw gevraagd worden van in te loggen als je je pc opstart met een Microsoft account. De referenties worden dan automatisch opnieuw ongevuld. |
Extra tips (voor gevorderden)
- Gebruik je een werkaccount of ben je aangesloten op een domein? Dan kan deze fout ook ontstaan als de pc geen verbinding heeft met het domein. Inloggen lukt dan enkel met de lokaal gecachte referentie, en die is misschien verlopen.
- Je kunt ook naar Referentiebeheer gaan via deze stappen:
- Configuratiescherm > Gebruikersaccounts > Referentiebeheer
- Voor beheerders: je kunt via PowerShell referenties verwijderen met:
cmdkey /list
cmdkey /delete:<naam>
OneDrive cache wissen (alleen bij aanhoudende problemen)
Heb je het probleem alleen in OneDrive, en lost Referentiebeheer niets op?
- Druk op Windows-toets + R
- Typ:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings- Verwijder vervolgens het bestand –> PreSignInSettingsConfig.json
- en start vervolgens OneDrive opnieuw
Veelgestelde vragen (FAQ)
Kan ik schade aanrichten door referenties te verwijderen?
Nee, in het ergste geval moet je opnieuw inloggen bij bepaalde apps of diensten. Verwijder wel alleen referenties die je herkent of die je problemen geven.
Waarom blijven de referenties soms terugkomen na verwijderen?
Als je een app of dienst opnieuw opent die met dezelfde (oude) gegevens werkt, kan Windows die opnieuw opslaan. Zorg ervoor dat je eerst de juiste inloggegevens gebruikt en pas daarna de referentie verwijdert.
Hoe weet ik welke referentie bij welk programma hoort?
Dat is niet altijd duidelijk aan de naam. Als je twijfelt, kun je er eerst een screenshot van maken of de referentie tijdelijk negeren. De beschrijvingen zoals SSO_POP_User en virtualapp/didlogical geven wel vaak een indicatie.
Kan ik dit ook op afstand doen voor andere gebruikers?
Ja, als je beheerder bent kun je met PowerShell of via een script cmdkey gebruiken, maar dat werkt alleen voor de huidige gebruikerssessie tenzij je extra tools inzet zoals Group Policy of Intune.
Worden wachtwoorden die ik opnieuw invoer automatisch veilig opgeslagen?
Ja, Windows slaat referenties versleuteld op in de Credential Manager. Je hoeft dus niets extra te doen behalve veilig inloggen.
Belangrijk inzicht
Zoals we hierboven al vermeldden, is het aanmelden bij OneDrive direct gekoppeld aan het aanmelden bij je Microsoft-account. Dit verklaart waarom sommige gebruikers plotseling niet meer kunnen inloggen op hun pc.
Veel mensen realiseren zich niet dat het wijzigen van het wachtwoord van hun OneDrive-account automatisch ook het wachtwoord van hun Microsoft-account wijzigt. Als dit nieuwe wachtwoord niet ergens veilig is opgeslagen of als men denkt dat het minder belangrijk is, kan dat leiden tot grote problemen. Vooral als het hersteltelefoonnummer niet meer beschikbaar is, wordt het terugkrijgen van het account bijna onmogelijk.
💡 Wil je spelenderwijs en volledig gratis leren werken met Windows 11? Ontdek dan onze shorts.