Een scanner dat wordt niet vaak meer gebruikt. Tot op die dag. Je moet plots een document inscannen en mailen naar een overheidsdienst, een verzekeringsmaatschappij of iemand anders. En wat merk je — die scanner doet helemaal niks. Je geeft hem een blad, duwt op alle knoppen, maar buiten een beetje snorren: helemaal niks. Wat nu? Wat is er aan de hand? Waarom kan jij niet scannen? Waarom kunnen de buren dat wel? Waarom ik en niet een ander?
Een scanner werkt alleen als Windows hem herkent, de juiste software aanwezig is, én er niets tussen beide apparaten in de weg zit. Bij de ander is één van die drie dingen wél goed geregeld — bij jou niet. Hieronder leggen we de meest voorkomende oorzaken één voor één uit.
Voor scannen heb je geen scan-software nodig
Wat veel mensen niet weten is dat wanneer je een scanner aansluit met een USB-kabel en even wacht, de scanner vaak automatisch geïnstalleerd wordt en je meteen kan scannen met Paint. Men denkt vaak dat men speciale software nodig heeft of drivers moet installeren maar in 90% van de gevallen is dat helemaal niet waar. Waarom moeilijk doen als het gemakkelijk kan. Insteken, een tas koffie drinken en Paint openen.
In Paint bovenaan via Bestand -> Importeren naar canvas -> Van scanner of camera -> gewoon direct scannen.
En een voordeel is dat je pc lekker snel blijft. Al die software die je eigenlijk niet nodig hebt met toeters en bellen maken je pc gewoon traag.
Wifi scannen? Maar je moet wel met je blad naar de scanner?
Veel mensen hebben een draadloze all-in-one printer — een apparaat dat kan printen én scannen. Prima. Maar voor scannen is wifi eigenlijk onnodig ingewikkeld. Je moet toch met je document naar het apparaat lopen, dus waarom zou je het jezelf moeilijk maken?
Zet de printer gewoon naast je pc en sluit hem aan met een gewone USB-kabel. Die kabel zit er bijna altijd bij in de doos, of kost een paar euro. Windows herkent de scanner dan direct en betrouwbaar — geen gedoe met netwerken, geen firewall die blokkeert, geen verbinding die wegvalt.
En het mooie: de rest van het gezin kan nog gewoon draadloos printen. Een USB-kabel schakelt de wifi van de printer niet uit. De printer zit tegelijkertijd op het netwerk én via USB aan jouw pc. Iedereen blijft draadloos afdrukken, en jij scant stabiel via de kabel.
De scanner werkt niet: de meest voorkomende oorzaken
1. Windows herkent je scanner niet
Dat kan en is soms het geval bij All-in-One printer/scannercombinaties. Windows ziet alleen de printerfunctie en niet de scanner. Je kan de computer eens herstarten en de kabel eens controleren, maar vaak is de enige oplossing dan de drivers van de fabrikant te installeren… Dit is een van de gevallen waar je echt de drivers van de fabrikant MOET hebben.
2. Je gebruikt de verkeerde app
De ene app is de andere niet en de store staat vol apps. Staar je niet blind op een app en als je echt een app wil gebruiken probeer dan gewoon eens een andere app.
3. De driver ontbreekt of is verouderd
Zelfs als je scanner altijd gewerkt heeft, kan hij plots niet meer scannen. Dit gebeurt vaak na een grote Windows-update — die kan bestaande drivers overschrijven. De oplossing is in dit geval bijna altijd de drivers van de fabrikant installeren. Windows de drivers zelf opnieuw laten installeren is in dit geval NIET de oplossing.
4. Een andere app heeft de scanner “bezet”
Een scanner kan maar met één programma tegelijk verbonden zijn. Als de software van de fabrikant (bijvoorbeeld HP Smart of Canon IJ Scan Utility) op de achtergrond actief is, en jij probeert tegelijkertijd te scannen via de Windows Scan-app, dan blokkeert het ene programma het andere. Windows geeft dan een vage foutmelding, zonder te zeggen wat er écht misgaat.
Wat je doet
Sluit alle scanprogramma’s volledig af — ook die in de taakbalk rechtsonder. Klik met rechts op icoontjes in de taakbalk en kies “Sluiten” of “Afsluiten”. Probeer daarna opnieuw te scannen.
5. Scanner staat op het netwerk, maar Windows vindt hem niet
Staat je scanner niet via een usb-kabel aangesloten, maar via wifi of een netwerkkabel? Dan moet Windows hem eerst “vinden” via het netwerk. Dat lukt echter niet altijd automatisch — zeker niet als je een complexe netwerksetup hebt (combinatie van routers, access points en andere wifiversterkers).
Wat je doet
Controleer eerst of je computer en scanner op hetzelfde wifi-netwerk zitten. Bij voorkeur dus verbinden met hetzelfde netwerk. Daarna naar Instellingen → Bluetooth en apparaten → Printers en scanners → Apparaat toevoegen en wacht tot Windows je scanner vindt. Lukt dat niet, kijk dan in de handleiding van de scanner hoe je het IP-adres opvraagt — dat heb je nodig om hem handmatig toe te voegen.
Foutcodes tijdens het scannen — wat betekenen ze?
Soms verschijnt er tijdens het scannen een foutmelding met een rare code erin. Iets als 0x803C010B, 0x80070015, of gewoon de tekst “Er is iets misgegaan” zonder verdere uitleg. Wat moet je daarmee?
Eerlijk antwoord: die codes zijn voor beginners vrijwel nutteloos. Ze zeggen technisch iets over wat er intern misgaat, maar ze vertellen je niet wat je moet doen. Zelfs op de forums van Microsoft en HP zijn de antwoorden op dezelfde code vaak tegenstrijdig. De ene persoon lost het op door de driver opnieuw te installeren, de ander door de printer uit en aan te zetten.
Ik heb gescand, maar ik kan de tekst niet bewerken?!
Dat is normaal. Een foto is geen tekst, dus die kan je niet bewerken. Maar wacht, er is een oplossing! OCR! Dat staat voor Optical Character Recognition en zet foto’s om naar tekst en dan kan je wel typen. Ga nu niet meteen Google naar OCR software, internet staat vol rommel en rip-offs.
Er zijn gratis betrouwbare oplossingen! Hier zijn mijn 2 favoriete oplossingen.
→ Gratis oplossing: Google Drive
Upload je gescande bestand naar Google Drive (drive.google.com). Klik er dan met rechts op en kies “Openen met Google Docs”. Google herkent de tekst automatisch en zet hem om naar een bewerkbaar document. Niet altijd perfect, maar voor de meeste documenten meer dan goed genoeg. En het is gratis.
→ Microsoft Office? (Gratis als je het toch al hebt)
Open Word, ga naar Invoegen → Object → Tekst uit bestand en selecteer je gescande pdf. Word probeert de tekst te herkennen. Dit werkt wisselend, afhankelijk van de kwaliteit van de scan, maar voor nette, gedrukte documenten werkt het vaak verrassend goed.
Dringend een document versturen en het lukt maar niet?
Stop even. Adem in. En lees dit.
Als je dringend een document moet inscannen en mailen, en je draait al een halfuur in cirkels — weet dan dat een goed genomen foto in de meeste gevallen even goed werkt. Een werkgever, bank, verzekeraar of gemeente vraagt een “scan”, maar wat ze eigenlijk willen is een leesbare, duidelijke afbeelding van het document. Een foto doet dat ook.
De stappen:
- Leg het document plat op tafel, bij voorkeur op een donkere ondergrond, zodat de randen goed zichtbaar zijn.
- Fotografeer recht van boven, niet schuin. Houd je telefoon horizontaal als het document horizontaal is. Zorg voor genoeg licht — geen flits, want die geeft witte vlekken.
- Deel de foto via je gsm, dat kan via mail of een andere methode. Mail werkt altijd.
- Open je mail op je computer en open de foto met Paint en knip de randen weg.
- Sla op als JPG en je bent klaar.
Conclusie
Een scanner is vaak een apparaat dat perfect werkt al je gewoon de USB-kabel aansluit en herstart en het allemaal niet te complex maakt.
