Spam is elke vorm van ongewenste communicatie. Of dat nu via je e-mail, telefoon, Facebook of zelfs via de post gebeurt…als het ongewenst is dat spam.
Op een brievenbus kan je nog “geen reclame” kleven (en dan moet men dat respecteren). Op een computer en dan specifiek bij het gebruik van e-mail is dat veel moeilijker.
Ben jij zo iemand die zich elke dag opnieuw ergert aan de massa spam die hij ontvangt? Dan zit je hier op het goede adres. Laat ons eens samen bekijken hoe we dit probleem vandaag nog de nek omwringen.
Waarom krijg ik spam en niet een ander?
Een terechte vraag. Spam krijg je niet zomaar; ergens is er altijd een lek. Soms is één “rotte appel” genoeg: je hebt je e-mailadres gedeeld met iemand of een bedrijf dat niet zo zorgvuldig met je gegevens omgaat en het toch doorspeelt (wat niet mag zonder jouw toestemming).
Een andere veelvoorkomende oorzaak: datalekken. Een database wordt gehackt en jouw adres staat ineens in een lijst die online wordt verkocht of gedeeld. En die lijsten? Die worden gretig opgekocht door bedrijven en spammers, die er digitale rommel mee rondsturen.
Ik krijg meer spam dan ooit! Hoe stop ik dit?
Als het om een lokaal bedrijf gaat (België of Nederland), dan heb je geluk. Gewoon even contact opnemen en zeggen dat ze moeten stoppen, anders onderneem je juridische stappen.
En negeren ze je verzoek? Dan mag je bijna gaan zitten met popcorn. In België of Nederland word je als bedrijf compleet afgemaakt als je zulke regels overtreedt, zeker als je kan bewijzen dat je een verzoek hebt gestuurd. Zelfs zonder advocaat kan je al een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit en dat vinden bedrijven absoluut niet leuk.
Maar… veel spammers zitten in het buitenland. En dan wordt het een stuk lastiger. Daar gelden vaak andere regels, of helemaal geen regels. “Uitschrijven” of “unsubscribe” klinkt leuk, maar wordt zelden gerespecteerd. Sterker nog: sommige gebruikers merken dat het alleen maar erger wordt nadat ze zich hebben uitgeschreven – je bevestigt immers dat je het mailadres echt gebruikt en leest.
Hardcore de tegenaanval
1. De eerste verdedigingslijn – je provider
Bijna elke provider heeft tegenwoordig een ingebouwde spamfilter die het grof vuil buitenhoudt. Daar merk je meestal niks van, maar hij werkt op de achtergrond. Kijk bijvoorbeeld bij Mijn Telenet (zie afbeelding): daar kan je de spamfilter gewoon aanzetten of instellen. Andere providers hebben vaak iets gelijkaardigs, dus het loont om dat even na te kijken.
2. De tweede verdedigingslijn – je eigen pc of mailprogramma
Elk mailprogramma (Outlook, Thunderbird, Gmail, enz.) heeft zijn eigen spamfilter en instellingen. Kijk eens hoe die geconfigureerd staan: wil je dat verdachte mails meteen verdwijnen of in een spammap terechtkomen?
3. Totale vernietiging – regels en filters
Dit is voor de echte schoonmaak. Bijna elk mailprogramma laat je eigen regels maken, zoals:
- “Als de afzender xxx is, verwijder dan direct”
- “Als het onderwerp het woord xxx bevat, verplaats naar prullenbak”
Groot voordeel: je ziet die mails niet eens meer. Ze verdwijnen voordat je ze merkt.
4. Extra opties voor de gevorderde gebruiker
Er bestaan externe diensten zoals Spamhaus, Mimecast, Proofpoint, Barracuda. Die onderscheppen spam nog vóór die je inbox bereikt. Deze oplossingen zijn populair bij bedrijven, maar particulieren gebruiken ze zelden.
5. Eigen domein? Nog meer mogelijkheden
Heb je een mailadres met je eigen domeinnaam? Dan kan je bij je hosting extra maatregelen nemen, zoals SPF-, DKIM- en DMARC-records instellen. Daarmee voorkom je dat anderen je domeinnaam misbruiken en help je je spamfilter nog slimmer te maken.
Preventie: voorkomen is beter dan genezen
Hoe verlaag je de kans dat je e-mailadres massaal gebruikt wordt voor spam?
- Geef je adres nooit zomaar. Gebruik wegwerp- of aliasadressen bij inschrijvingen of twijfelachtige sites.
- Zet je mailadres niet in platte tekst online. Een contactformulier is veiliger en voorkomt dat robots je adres oppikken.
- Gebruik sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie. Een gehackt account wordt vaak een spamkanon zonder dat je het weet.
- Schoon regelmatig op. Meld ongewenste mails als spam in plaats van ze alleen te verwijderen; zo worden filters slimmer.
De nucleaire optie – maar wel drastisch
Werkt niets meer en ben je het echt zat? Dan is er altijd nog de grote reset: maak een nieuw e-mailadres aan. Houd je oude adres nog even aan voor de zekerheid, maar gebruik het zo weinig mogelijk. Zodra je volledig overgeschakeld bent en niets belangrijks meer verwacht, verwijder je het oude adres.
