Dit artikel wordt voortdurend bijgewerkt en verbeterd. Laatste update 10 november 2024.
Welkom bij onze Telenet Webmail handleiding!
In de loop der jaren hebben we een schat aan tips verzameld die we graag met je delen. Zo tonen we je hoe je mappen kunt organiseren en kleuren gebruiken, spam bestrijden en e-mails ondertekenen. Met onze tips blijft je inbox altijd netjes en geordend. Leer ook hoe je verdachte berichten kunt herkennen en regels kunt instellen om je e-mailbeheer te vereenvoudigen.
Vind je niet wat je zoekt? Aarzel dan zeker niet een reactie te plaatsen!
Inhoudstabel
Je volledige Telenet Webmail back-uppen
Telenet Webmail is uitermate betrouwbaar, maar het is altijd verstandig om zelf een back-up te maken. Fouten of onvoorzichtige handelingen kunnen immers leiden tot het verliezen van e-mails of contacten. Gelukkig is een back-up maken heel eenvoudig. Volg de onderstaande stappen:
- Ga naar instellingen.
- Klik op importeren/exporteren.
- Klik rechtsonder op exporteren om alle e-mails te exporteren.
- Herhaal dit proces voor je adresboek en agenda.
Oude e-mails importeren in Telenet Webmail
Als je van plan bent Telenet Webmail te gaan gebruiken en je oude e-mails wilt importeren, moet je eerst controleren of je deze kunt exporteren vanuit je oude e-mailprogramma. Eens geëxporteerd, kun je de e-mails eenvoudig importeren in Telenet Webmail. Telenet Webmail ondersteunt verschillende bestandformaten, waaronder csv, pst, mbox, eml, en tgz (gecomprimeerd).
Alvorens te importeren raden we je wel aan van eerst alles te back-uppen. Lees “Je volledige Telenet Webmail back-uppen” bovenaan dit artikel.
Het importeren zelf is eenvoudig, en Telenet Webmail detecteert automatisch welk type bestand je importeert. Volg de onderstaande stappen:
- Open de instellingen in Telenet Webmail.
- Klik op importeren/exporteren.
- Klik op bestand kiezen en blader naar het bestand dat je wilt importeren.
- Klik op importeer.
- Gebruik alleen de geavanceerde instellingen als je specifieke e-mails of mappen wilt selecteren om te importeren, in plaats van alles.
- Klik opnieuw op importeer om het proces te voltooien.
Adresboek en agenda importeren
Het importeren van een Adresboek en agenda gebeurt op gelijkaardige wijze dan het importeren van oude e-mails. Telenet Webmail zal automatisch detecteren wat je importeert. Wijzig de auto-detectie enkel al je problemen ondervindt.
Spam e-mail bestrijden
Ontvang je voortdurend massa’s spam e-mails? Lees dan zeker verder! De eerste stap is te controleren of de antispamfilter van Telenet ingeschakeld is. Als de filter niet aanstaat, komt werkelijk alles in je inbox terecht. Volg de onderstaande stappen om dit te controleren:
- Ga naar de website van Telenet.
- Klik bovenaan op “My Telenet”.
- Klik aan de linkerkant op “Mijn producten”.
- Klik op “Telenet-mailbox”.
- Klik naast je e-mailadres op het tandwiel en kies “Algemene eigenschappen”.
- Zorg ervoor dat de antispamfilter is ingeschakeld.
De antispamfilter is een goede basisbescherming, maar je kunt nog verder gaan om spam effectiever te bestrijden. Je kunt bijvoorbeeld regels aanmaken die ongewenste e-mails automatisch verwijderen of naar de spamfolder verplaatsen. Zo maak je een regel aan:
- Klik met de rechtermuisknop op een ongewenste e-mail.
- Kies “Regel aanmaken” en stel in wat er met de e-mail moet gebeuren (bijvoorbeeld automatisch verplaatsen naar de spamfolder).
Door regels in te stellen, kun je spam nog beter beheersen en voorkomen dat ongewenste berichten je inbox bereiken.
E-mail organiseren in Telenet Webmail
Niets zo vervelend als massa’s e-mails die allemaal in dezelfde map staan. Gelukkig kan je in Telenet Webmail gemakkelijk e-mail mappen aanmaken in verschillende kleuren. Op deze manier kun je al je e-mails perfect sorteren en georganiseerd houden. Door het aanmaken van regels kun je zelfs instellen dat bepaalde e-mails automatisch in de juiste map geplaatst worden. Zo blijft je inbox geordend en overzichtelijk, en bespaar je tijd bij het zoeken naar specifieke berichten.
Automatisch antwoorden instellen in Telenet Webmail
Ben je met vakantie of tijdelijk niet beschikbaar? Telenet Webmail biedt de handige functie om automatisch antwoord in te stellen voor iedereen die je een e-mail stuurt tijdens je afwezigheid. Met deze functie kun je je contacten informeren over je tijdelijke afwezigheid en hen laten weten dat je hun bericht zo snel mogelijk zult beantwoorden zodra je terug bent.
Door een afwezigheidsbericht in te stellen, blijf je professioneel en georganiseerd, zelfs als je niet fysiek aanwezig bent. Zo kunnen anderen snel zien dat je tijdelijk niet bereikbaar bent en wordt het beheer van je e-mail verlicht.
Een handtekening onder elke e-mail plaatsen in Telenet Webmail
Een handtekening onder elke e-mail die je verzendt, is een handige manier om jezelf of je bedrijf professioneel voor te stellen en om contactgegevens gemakkelijk toegankelijk te maken voor de ontvangers van je e-mails. Een e-mailhandtekening is een korte tekst die aan het einde van je e-mailbericht wordt toegevoegd en die informatie over jezelf of je bedrijf bevat, zoals je naam, functie, bedrijfsnaam, contactgegevens en eventueel een link naar je website of sociale media-profielen.
Het instellen van een handtekening is eenvoudig. Ga naar de instellingen van je Telenet Webmail, selecteer de optie voor handtekeningen en maak een kort tekstje met de informatie die je wilt tonen. Een e-mail met een verzorgde handtekening oogt veel professioneler en zorgt ervoor dat je contactgegevens altijd beschikbaar zijn voor de ontvanger.
Belangrijke tip voor Telenet Webmail beveiliging op gedeelde computers
Let op: als je Telenet Webmail gebruikt op de computer van iemand anders, vink dan niet de optie “aangemeld blijven” aan en sla je wachtwoord niet op wanneer hierom wordt gevraagd. Dit is belangrijk voor je e-mailbeveiliging. Zorg ervoor dat je altijd uitlogt voordat je de browser sluit. Sluit de browser volledig af na gebruik van Telenet Webmail.
Wanneer je de browser opnieuw opent, controleer dan of je nog steeds toegang hebt tot de webmail zonder opnieuw je wachtwoord in te voeren. Als de browser toch je gegevens heeft opgeslagen, wis dan alle cookies in de browser om je gegevens te beschermen.
Wachtwoord wijzigen in Telenet Webmail
Het wachtwoord wijzigen voor je Telenet Webmail is eenvoudig en kan in een paar stappen worden gedaan:
- Ga naar de website van Telenet.
- Meld je aan bij Mijn Telenet met je gebruikersnaam en je huidige wachtwoord.
- Klik op je naam bovenaan en selecteer “Profiel”.
- Kies “Wachtwoord aanpassen” onder de sectie “Profielinstellingen”.
- Voer je huidige wachtwoord in, gevolgd door je nieuwe wachtwoord.
- Bevestig de wijziging en je nieuwe wachtwoord is meteen van kracht.
Met deze stappen kun je snel en veilig je Telenet Webmail wachtwoord aanpassen.
Opslagruimte in Telenet Webmail beheren
De opslagruimte van je Telenet mailbox is beperkt tot 5 GB. Bovenaan in Telenet Webmail, onder je naam, kun je zien hoeveel ruimte je momenteel hebt gebruikt. Als je je muis op je naam plaatst en even wacht, verschijnt er een tekst die aangeeft, welk percentage van je quotum in gebruik is.
Als je merkt dat je te weinig ruimte hebt, kun je de volgende tips gebruiken om je Telenet Webmail op te schonen:
- Maak altijd een back-up van je e-mails voordat je begint! We maken allemaal wel eens fouten, dus zorg ervoor dat je een back-up hebt gemaakt voordat je begint met opruimen.
- Verwijder oude e-mails die je niet langer nodig hebt.
- Zoek naar e-mails met grote bijlagen die je niet meer nodig hebt. Indien gewenst, kun je de bijlagen opslaan op je computer voordat je de e-mails verwijdert.
- Maak je Prullenbak leeg.
Met deze eenvoudige stappen kun je de opslagruimte in je Telenet Webmail beheren en ervoor zorgen dat je voldoende ruimte hebt voor nieuwe berichten.
Wat is toegestaan bij het gebruik van Telenet Webmail?
Telenet hanteert bepaalde limieten voor het gebruik van Telenet Webmail om de service optimaal te laten functioneren en misbruik te voorkomen. Hieronder worden de belangrijkste limieten toegelicht:
- Bestandsgrootte bijlagen in Telenet Webmail
Een Telenet Webmail bijlage mag maximaal 14 MB groot zijn. Deze limiet is ingesteld om te voorkomen dat e-mails te groot worden, waardoor ze mogelijk niet goed bij de ontvanger aankomen. Het is aan te raden om bijlagen te beperken tot kilobytes (kB) in plaats van megabytes (MB). Te grote bijlagen, zoals foto’s genomen met een digitale camera, kunnen eenvoudig verkleind worden met programma’s zoals Paint. Open de afbeelding in Paint, kies in het bovenste menu “Formaat wijzigen”, selecteer “pixels” en stel bijvoorbeeld een horizontale grootte in van 1024 pixels, wat prima geschikt is voor weergave op een computerscherm. - Verzendlimiet voor e-mails
Je kunt maximaal 200 e-mails per 5 minuten verzenden via Telenet Webmail. Als je dit limiet overschrijdt, wordt je webmail tijdelijk geblokkeerd voor 2 uur. Deze beperking is ingesteld om spam te voorkomen. Als je webmail zakelijk gebruikt en bijvoorbeeld nieuwsbrieven naar je klanten verstuurt, raden we aan om groepen aan te maken met maximaal 200 e-mailadressen en de nieuwsbrief per groep te verzenden. Wacht ten minste 5 minuten voordat je de nieuwsbrief naar de volgende groep verzendt om blokkades te voorkomen.
Telenet Webmail gebruiken in combinatie met een e-mailprogramma
Je kunt Telenet Webmail probleemloos combineren met een e-mailprogramma, maar het is belangrijk om te weten hoe je e-mailprogramma is ingesteld. Dit kan namelijk als POP of als IMAP worden geconfigureerd, en dit heeft invloed op hoe je e-mails beheert.
- Telenet Webmail met POP
Wanneer je POP gebruikt, worden alle e-mails van de Telenet server gedownload naar je e-mailprogramma. Dit betekent dat de e-mails eenmaal gedownload niet meer beschikbaar zijn in je webmail. Dit kan voordelig zijn als je wilt besparen op opslagruimte op de server van Telenet, maar het nadeel is dat je de e-mails niet kunt raadplegen via webmail nadat ze zijn gedownload naar je e-mailprogramma. - Telenet Webmail met IMAP
Als je IMAP gebruikt, worden je e-mails gesynchroniseerd tussen je e-mailprogramma en de Telenet server. Dit betekent dat de e-mails op de server blijven staan, zelfs nadat je ze in je e-mailprogramma hebt geopend. Zowel je e-mailprogramma als Telenet Webmail blijven toegang houden tot je e-mails, waardoor je beide platforms kunt gebruiken om recente berichten te lezen.
Voordelen en nadelen van POP en IMAP
- POP biedt het voordeel van onbeperkte opslagruimte, omdat e-mails van de server worden gedownload. Het nadeel is echter dat je e-mails niet meer kunt lezen via Telenet Webmail zodra ze gedownload zijn naar je e-mailprogramma.
- IMAP stelt je in staat om Telenet Webmail en je e-mailprogramma tegelijkertijd te gebruiken voor het lezen van e-mails. Het nadeel is dat de e-mails niet van de server worden gehaald, dus je moet de beschikbare opslagruimte van de server in de gaten houden.
E-mailgroepen en Distributielijsten in Telenet Webmail
Gebruik je Telenet Webmail voor professionele doeleinden of voor een vereniging en moet je regelmatig e-mails sturen naar een groep mensen? Dan kun je dit veel eenvoudiger doen door een e-mailgroep of distributielijst aan te maken. Dit doe je door een nieuw adresboek aan te maken en daarin de e-mailadressen van de ontvangers op te nemen. Bij het versturen van je e-mail kun je vervolgens het adresboek selecteren via “CC” (Carbon Copy). Let goed op: selecteer altijd “CC” en nooit “Aan”, omdat het gebruik van “Aan” in grote groepen een ernstige schending van de privacy is, doordat alle e-mailadressen voor de ontvangers zichtbaar zijn.
Voor grotere e-mailcampagnes of nieuwsbrieven is het verstandig om meerdere groepen aan te maken, elk met een maximaal aantal ontvangers, zodat je binnen de verzendlimieten van Telenet Webmail blijft (maximaal 200 e-mails per 5 minuten). Zo voorkom je blokkades en kun je veilig en efficiënt in contact blijven met je publiek.
Meer te weten komen over de afzender van een e-mail
Heb je een verdachte e-mail ontvangen en wil je meer informatie krijgen over de afzender? Dat kan eenvoudig door de volgende stappen te volgen:
- Klik met de rechtermuisknop op de e-mail.
- Kies in het menu de optie “Oorspronkelijke tekst” (of een vergelijkbare optie, afhankelijk van je e-mailprogramma).
- Zoek naar de regel die begint met “Received from”. Aan het einde van deze regel vind je het IP-adres van de afzender.
Met dit IP-adres kun je online tools gebruiken om te proberen de locatie van de afzender te achterhalen. Houd er echter rekening mee dat de nauwkeurigheid van de informatie kan variëren en het IP-adres niet altijd de exacte locatie van de afzender weergeeft. Het kan bijvoorbeeld wijzen naar de locatie van een server of een VPN-dienst die de afzender gebruikt.
Lees ook Hoe Voorkom Ik Phishing?
Meerdere mailboxen aanmaken
Bij Telenet kan je tot 10 mailboxen aanmaken. Dit is vooral handig als je bijvoorbeeld een e-mailadres wilt gebruiken voor privé en een ander voor je werk. Op die manier kan je alles veel beter organiseren.
Meer Informatie Over E-mailbeheer op Decomputer.be
Op zoek naar meer tips en trucs om je e-mailbeheer te verbeteren? Hier zijn enkele van onze meest populaire artikelen die je kunnen helpen:
- E-mails Verdwijnen Uit Je Inbox? Hier Is Wat Je Moet Weten
Heb je gemerkt dat e-mails zomaar verdwijnen uit je inbox? In dit artikel leggen we uit wat de mogelijke oorzaken zijn en hoe je ervoor kunt zorgen dat je belangrijke berichten altijd veilig blijven. - E-mail Opslaan Als PDF Met Een PDF Printer
Wil je een e-mail opslaan voor later? Ontdek hoe je e-mails eenvoudig kunt opslaan als PDF met behulp van een PDF-printer, zodat je altijd toegang hebt tot belangrijke informatie, zelfs offline. - Een Wegwerp E-mail Adres Maken
Heb je een e-mailadres nodig voor eenmalig gebruik, bijvoorbeeld om je aan te melden voor een nieuwsbrief of aanbieding? Leer hoe je een wegwerp e-mailadres maakt om je privacy te beschermen.
In mijn adresboek staan bij “gemailde contactpersonen” duizenden e-mailadressen. Deze wil ik verwijderen maar het is te omslachtig. Kan Telenet deze voor mij niet verwijderen?
Je kan deze e-mailadressen allemaal tegelijkertijd verwijderen als volgt:
– vink het bovenste e-mail adres aan
– druk de SHIFT toets in en hou deze ingedrukt
– scroll of gebruik de schuifbalk om naar het onderste e-mail adres in de lijst te gaan
– vink het onderste e-mail adres aan
Normaal zijn nu alles e-mail adressen geselecteerd. Je kan ze nu indien gewenst verwijderen.
Als ik een document scan met mijn printer en naar mijn Telenet adres stuur, dan komt het altijd in Telenet spam terecht. Hoe kan ik dit verhelpen?
Met welk e-mail adres verstuurt u deze mail. Zorg ervoor dat de bijlage niet te groot is! Vul ook altijd het “onderwerp” in en schrijf enkele woorden als e-mail bericht zelf. E-mails zonder onderwerp en zonder tekst worden vaak als verdacht beschouwd.
Het e-mail adres dat u gebruikt kan natuurlijk ook op een “blacklist” terecht gekomen zijn. Als de e-mails vertrekken van een eigen domein kan u dat gemakkelijk checken via verschillende websites zoals bijvoorbeeld:
http://mail-blacklist-checker.online-domain-tools.com/
U kan natuurlijk ook eens bellen naar Telenet zelf en vragen of ze dit even kunnen controleren.
Ik heb sinds kort mijn eigen Telenet account. Daarvoor was mijn e-mailadres nog onderdeel van een ander account. Ik wil nu mijn e-mailadres toevoegen aan mijn eigen account, maar daarvoor moet het eerst verwijderd worden. Op de site van Telenet zelf waarschuwen ze ervoor dat alle e-mails dan ook verwijderd zullen worden, maar er wordt nergens omschreven hoe ik deze kan recupereren of hiervan een back-up kan maken.
Als je op je PC een e-mail programma installeert zoals bijvoorbeeld Thunderbird dan kan je alle e-mails vervolgens gewoon downloaden. Je hebt dan een back-up op je PC staan.
Hoe kan ik een back-up maken van mijn mails die ik in de telenet webmail heb staan (dit in verband met het overzetten van de mailbox naar een andere gebruiker)?
Ga naar instellingen en exporteer alle e-mails. Het tgz bestand dat vervolgens gedownload wordt kan je importeren in de Telenet webmail van een andere gebruiker.
Na het binnenhalen van mijn mails in outlook ( office2013) blijven mijn mails staan in” postvak in” van Telenet Webmail, terwijl vroeger die automatisch werden verwijderd, maw telkens ik outlook opstart op mijn computer haalt die de mails binnen, maar waar vroeger na het binnenhalen van de mails, postvak in geledigd werd, zijn de mails nog altijd zichtbaar, hoe kan ik dat terugzetten ?
mVG
Dirk Jonckheere
Je kan je Telenet e-mail op 2 manieren instellen in Outlook.
1. Met als servers in.telenet.be en uit.telenet.be
2. Met als servers smtp.telenet.be en imap.telenet.be
In het tweede geval blijven de e-mails inderdaad staan in je webmail.
Ik heb MIJN e-mail-adres in mijn abonnement. Ik open steeds mijn binnenkomende mails via Webmail. Ik heb nu in Thunderbird een 2e e-mail-adres gemaakt voor iemand anders. De aan dit 2e e-mail-adres verzonden mails komen dan ook binnen in de mailbox van dit 2e account. Maar in “Webmail” zie ik alleen MIJN naam en komen enkel de aan MIJN e-mail-adres verzonden mails binnen. Hoe kan ik in Webmail ook de mails zien die aan dit 2e e-mail-adres zijn verzonden ? Ik kuis liever alle binnenkomende mails in Webmail (spam en onbekenden) om dan alleen die mails in mijn Thunderbird binnen te laten die voor mij OK zijn.
In Thunderbird kan je de e-mail op 2 manieren instellen.
– Met POP instellingen. In dat geval wordt de e-mail afgehaald en is hij weg uit webmail.
– Met IMAP instellingen. In dat geval blijft de e-mail staan in webmail.
Je vermeldt dat je een nieuw e-mail adres aangemaakt hebt. Ik veronderstel een andere mailbox. In dat geval is het normaal dat je deze e-mail niet te zien krijgt als je inlogt bij webmail met je oorspronkelijk e-mail adres. Je moet dan immers inloggen met de gegevens van het nieuwe e-mail adres.
Ik word bedolven door spam e-mails. Ik heb al verschillende regels aangemaakt om ze om te leiden naar mijn spamfolder, maar het lijkt wel alsof er altijd nieuwe komen. Ik heb mijn e-mailadres al vele jaren en zou het echt graag behouden. Ik had het idee om enkel e-mails van mijn contactpersonen te laten toekomen in mijn inbox en de rest te laten toekomen in de spamfolder. Deze in het begin vaak controleren en de uitzonderingen toevoegen aan mijn contactboek. Maar ik zie geen mogelijkheid om op deze manier een regel aan te maken. Heb jij raad voor mij?
Eerst en vooral zorg dat anti-spam geactiveerd is in je mailbox. Je kan dit controleren via “mijn Telenet”. Je vindt dit terug onder “Mijn internet”.
Waarom leid je e-mail die duidelijk spam is om naar de spamfolder? Duidelijk detecteerbare spam e-mail zou ik gewoon onmiddellijk laten verwijderen in plaats van naar de spamfolder te verplaatsen.
Zorg dat je regels niet te specifiek zijn. Vermijd regels die “komt exact overeen met” gebruiken en probeer meer regels te maken met “bevat”.
Veel e-mails hebben onderaan een link met “uitschrijven”. Normaal mogen ze je geen e-mail meer sturen als je je uitgeschreven hebt.
Ik heb me eens een aantal dagen bezig gehouden met uitschrijven op ongewenste emails. Het gevolg is dat ik er nu nog meer krijg. Ik heb ergens gelezen dat je dit eigenlijk niet mag doen want dat je zo de spammers de boodschap geeft dat je emailadres bestaat en dat de mails ‘gelezen’ worden. De spamfilter van Telenet staat aan, maar die houdt enkel de echt onorthodoxe spam tegen. Wat ik nu krijg, zijn tonnen ongewenste reclame, kansen om te winnen, te (be)sparen, etc. Echt gek word ik ervan.
Dat is vreemd. Ik schrijf mij vaak uit. Bij mij heeft dit geen negatief effect. Heel uitzonderlijk moet ik eens reageren met een boze e-mail. In die e-mail staat dan dat ik verdere stappen onderneem en meestal houden ze het dan wel voor bekeken. Het blijven versturen van e-mail nadat je je uitgeschreven hebt is een strafbaar feit. (= spam) Komen al die spam e-mails niet van een en dezelfde bron? Hebben die spam e-mails iets gemeenschappelijk? Een herkenbare structuur, afzender, …
Hallo, dcp
Ik wens een geluidinstelling, die ik al in de Windows heb aangevinkt als er een e-mail binnenkomt met Telenet webmail. Maar ik krijg geen geluid als er een e-mail binnenkomt. Wat kan ik eraan doen of??? Is deze instelling afhankelijk met welk mailaccount(server) je werkt? Of is dit een algemene voor elk email(account)server je openstelt.
Het instellen van geluid bij het ontvangen van e-mail in Windows werkt niet voor webmail zoals Telenet webmail of Gmail. In Telenet webmail is deze optie ook niet voorzien.
De enige oplossing die zou kunnen werken is het installeren van een of ander hulpprogramma. Dit hulpprogramma moet controleren of er nieuwe e-mail is. Ik ben echter niet op de hoogte of dergelijk hulpprogramma bestaat.
Beste,
Ik logde eenmalig in op mijn moeder haar computer voor mijn Telenet webmail. Als ik daar nu mijn Telenet wil openen verschijnt mijn login en wachtwoord en hoef je enkel op enter te klikken en je bent binnen. Kan ik dit verwijderen zonder dat ik een nieuw wachtwoord moet instellen?
Ja hoor. Als je de cookies opruimt in de browser is de login en het wachtwoord weer weg.
Ik heb zonet per ongeluk een map uit Telenet webmail verwijderd. Dacht deze kunnen terug te halen uit prullenbak. Deze is echter leeg! Voorgoed verloren? :'(
Ik heb het zojuist getest. Bij mij komt een verwijderde map gewoon in de prullenbak terecht. Ik kan die map gewoon herstellen. Als je de prullenbak natuurlijk leeg gemaakt hebt…. Ja, dan is het voorgoed verloren.
Hoe kan ik Telenet mails overzetten naar een andere bruikbare pst file of zo om te importeren in outlook?
Als u uw e-mail account instelt in Outlook haalt u de e-mails sowieso binnen. Het is dus niet nodig van die te gaan importeren.
Hallo, ik zit met een probleem. Ik kan niet meer aan mijn prullenbak? Ik krijg veel mails in mijn spam, ook ik heb geconstateerd hoe meer ik mij uitschrijf, hoe meer mails ik ontvang. Doch sinds kort is er een witte cirkel met een rode streep erdoor te zien in mijn spam, ik krijg deze niet meer weg, er opent zich telkens een venster om gedeelde mappen aan te maken, annuleren lost niets op. Ik wil mijn prullenbak controleren en eventuele mails daarin definitief verwijderen.
Graag antwoord.
Die witte cirkel met rode streep is normaal hoor. Die staat bij mij ook op de spam folder. Een venster dat zich opent om gedeelde mappen aan te maken? Dat is wel zeer vreemd. Kan u een screenshot maken van dit en in het forum plaatsen? Zonder een screenshot is het moeilijk te oordelen wat er juist gaande is. Gebruik anders eens een andere browser.
Kan je je prullenbak bij telenet instellen dat hij bv dagelijks automatisch geledigd wordt?
Nee, dat is niet voorzien.
De layout van mijn webmail is plots veranderd en op m’n Iphone krijg ik m’n mails zelfs niet meer te zien …. Bij mijn weten heb ik niks aangepast. Kan ik op de een of andere manier mijn eerdere layout terugzetten en de mails terug ter beschikking krijgen op m’n Iphone?
Op je Iphone kan je zowel de mobile versie als de desktop versie van een website bekijken. U heeft waarschijnlijk overgeschakeld van de ene versie naar de andere. Open Telenet webmail en klik vervolgens onderaan op het vierkant met daarin een pijl naar boven (de zogenaamde actieknop). Een aantal opties verschijnen. Een van de opties is de mobile of desktop versie van een website bekijken.
Beste, hartelijk dank voor uw snelle reactie! Bij de mogelijkheden bij het gebruik van de actieknop, heb ik enkel de mogelijkheid om de “desktop”-versie aan te klikken en als ik dit doe, verandert er niks ….. Heb jij nog een suggestie om het probleem aan te pakken?
Nog 2 suggesties:
1. Reset de Safari browser van je Iphone. Hier zie je hoe je dit doet.
https://www.youtube.com/watch?v=d1LOvahBnig
2. Probeer gewoon eens met een andere browser zoals bijvoorbeeld Dolpin of Opera.
Beste, alweer bedankt voor uw tips maar …. weer geen succes ☹️☹️☹️
1) na het resetten van “safari” kreeg ik de melding bij het open van telenet webmail de boodschap “geen gegevens beschikbaar”
2) na installatie van “dolphin” en openen van telenet webmail de boodschap ” cannot open page. Resource unavailable”
Ik kan m’n mail nog wel perfect raadplegen op een desktop…..
Mvg
Beste, gewoon om even te melden: ik heb van pure ellende m’n iphone eens volledig afgezet en terug opgestart en…..alles is terug ok !!!!!
Toch bedankt voor de geboden hulp!
Hallo
Hoe kan ik een foto plaatsen in een mail van telenet webmail ?
Bij het maken van een nieuwe e-mail staat er bovenaan een klein portret met een boompje erin. Op dit logo klikken.
Ik zie enkel de nieuwe mails en niet mijn oude. Ik kan nergens mijn oude mails vinden. Op mijn vaste computer blijven die staan.
Dit is omdat het mailprogramma op uw PC ingesteld staat om de mail van de Telenet server af te halen. U moet het e-mailprogramma instellen als IMAP om dit te voorkomen.
Hoe kan ik spellingscontrole instellen voor Telenet webmail. Controle staat in op office.
Ik weet niet welke browser u gebruikt. Ik gebruik zelf Google Chrome en Chrome controleert de spelling.
Hoe kan je de reclame omzeilen die je krijgt te zien en te horen bij het invullen van je inloggegevens bij Telenet webmail.
Deze reclame kan je niet omzeilen.
Sedert korte tijd is alles in rood onderlijnd bij het opmaken van een mail in webmail, hoe geraak ik daar van af?
U vermeldt niet welke browser u gebruikt. Het is de spellingscontrole van de browser die dit veroorzaakt. Waarschijnlijk een verkeerde instelling van de taal.
Als ik de startpagina open van Telenet webmail krijg ik steeds reclame boodschappen te zien. Het vervelendste is dat er ook een geluid begint af te spelen en ik moet steeds het geluid afzetten.
Is er een manier om het geluid en eventueel de reclame boodschappen standaard uit te zetten ?
Inderdaad verschrikkelijk irritant… Een adblocker lost dit niet op. Enkel het geluid van deze pagina dempen is niet mogelijk. Telenet heeft het ondertussen begrepen. De reclame met het irritante geluid gebruiken ze momenteel niet meer.
Beste,
Telenet webmail werkt perfect op mijn ipad maar ik vind maar geen manier om te ‘scrollen’ in de tekst? Ik kan alleen in het zichtbare gedeelte werken.
Alvast bedankt voor de hulp.
Lijkt mij met de browser te maken te hebben. Probeer een andere browser.
Kan plots geen Telenet webmails meer verzonden op mijn Nokia Windows Phone. Op pc en tablet lukt prima. Synchroniseren blijft steeds draaien. Enig idee wat het probleem kan zijn ?
Wis het cache geheugen van de app waarmee u e-mails probeert te verzenden.
Hallo, In verband met uw eerdere tip over hoe email te exporteren uit webmail ….ik krijg enkel de optie om bestandsformaten “agenda” of “contacten” te exporteren, niet “mail”…. doe ik iets verkeerd?
Dank
Niets aanvinken en dan worden de mails geëxporteerd.
Kan je de e-mails van Outlook importeren in Telenet webmail?
Het importeren van e-mails is niet voorzien in Telenet webmail….Je kan belangrijke mails misschien doormailen naar jezelf. Wel ervoor zorgen dat ze dan niet opnieuw door je Outlook ontvangen worden natuurlijk.
Best,
Als ik op telenet webmail mails heb verwijderd worden deze nadien wel nog steeds gedownload als ik thuis mijn outlook opstart? Hoe kan ik dit voorkomen?
Maakt u de prullenbak in Telenet Webmail leeg na het verwijderen?
Hallo,
Ik heb veel handige tips gevonden op deze site, waarvoor dank!
Echter, ik heb een email adres van de ene Telenet account naar de andere verplaatst. Eerst heb ik zoals hierboven beschreven de mails geëxporteerd. Zo kwam ik op een .tar file. Deze rechtstreeks importeren gaat niet en als ik ze ‘unpack’ heb ik enkel een map met .meta en .eml files. Ook deze importeren in de Telenet mail lukt niet. Heb ik dan toch iets verkeerd gedaan of sla ik een stap over?
Alvast bedankt voor de hulp.
Ik kan het zelf moeilijk testen maar normaal moet dit toch mogelijk zijn. Let wel op als u de email exporteert mag u contacten en agenda niet aanvinken!
Ik lees mijn Telenet mails via mijn Gmail account op mijn smartphone. Dat gaat prima maar op deze manier heb ik helemaal geen contactpersonen. Is er een manier om toch de contactpersonen van mijn Telenet te kunnen gebruiken op de smartphone?
De enige manier volgens mij is de contactpersonen exporteren en daarna proberen te importeren in Gmail. Lees ook
https://support.google.com/mail/answer/164640?hl=nl
Hallo, ook een vraagje. Hoe kan ik de agenda van men Telenet webmail importeren en automatisch synchroniseren op mijn standaard-agenda van m’n Huawei g620s?
Dat gaat volgens mij niet.
Beste,
Kan ik vanop afstand mijn telenet email account uitschakelen op een smartphone die niet meer in gebruik is of kan dit enkel op het device zelf?
Je kan dit niet vanop afstand tenzij je op de smartphone een app had om de smartphone vanop afstand over te nemen. Verander gewoon het wachtwoord van je Telenet email. Op deze manier zal men met de smartphone geen email meer kunnen ontvangen en versturen.
Hallo , sinds kort verdwijnen er mails in mijn spam die geen spam zijn . Als ik deze aanklik als geen spam gaan ze naar inbox maar de volgende verdwijnen ze steeds in spam . Hoe kan ik dit oplossen?
Misschien heb je in het verleden een regel aangemaakt die deze e-mails in de spam map plaatst. Controleer dit via instellingen –> regels.
Ik heb hetzelfde probleem. Geen “regels” gespecifieerd.
Mail als “Geen spam” markeren lost 1x het probleem op ; volgende keer weer in spam…
Waarschijnlijk staat het e-mailadres, het domein of het IP-adres van de afzender gemarkeerd als spam. Dit is niet bij jouw maar op de servers die de e-mails verwerken. In principe kan je dit dan zelf niet oplossen. Het is dan aan de afzender om dit op te lossen. Als die email afkomstig is van een specifiek domein of IP-adres kan je dit bijvoorbeeld checken op een website zoals:
https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
Hallo,
Bij het vervangen door een pc-herstellingswinkel van de interne harde schijf door een grotere, is mijn laptop terug geïnstalleerd (met Windows 10 zoals tevoren) omdat er geen andere mogelijkheid was. Mijn data is daarna terug op mijn laptop gezet maar vermits alle programma’s verwijderd zijn is ook Microsoft Office verdwenen en mijn mails in Outlook dus ook. Ik ben op Telenet Webmail gaan kijken en daar vind ik nog 507 mails terug van nu tot 12 oktober. Is er een manier om al mijn mails die ik, denk ik, kwijt ben terug te recupereren?
Alvast bedankt!
Als de harde schijf vervangen is betekent dit dat de e-mails nog op de oude harde schijf staan. Als u Outlook opnieuw installeert kan u de e-mails kopiëren. Kopieer hiervoor het PST bestand van oude harde schijf naar de nieuwe harde schijf. In de pc-herstellingswinkel weten ze wel hoe dit in zijn werk gaat.
Hallo, kan ik in Telenet webmail een email op een vooraf ingesteld later tijdstip versturen?
Nee, dat is helaas niet voorzien. Je kan wel een email opslaan als concept maar je zal hem dan wel op het juiste moment moeten verzenden.
Kan mijn adresboek Telenet Webmail niet openen. Kan geen e-mails versturen wel ontvangen.
Probeer eens met een andere browser.
Goedendag,
Hoe kan ik de breedte van de kolommen van de tabbladen zoals ‘van’ en ‘onderwerp’ enz. aanpassen in de inbox map?
Bent u wel zeker dat u Telenet Webmail gebruikt? In elke geval kan u waarschijnlijk de breedte van de kolommen aanpassen door de cursor van de muis op de rand te zetten en vervolgens te klikken en te slepen.
Hier hetzelfde probleem met Telenet Webmail. Ik gebruik Safari op iMac doch met Google Chrome is het probleem hetzelfde. Volgens een medewerker van Telenet ligt het aan het operating systeem. Iemand een oplossing?
Beste,
Ik gebruik een Google Calendar.
Ik had die ook willen synchroon houden met de Telenet webmail.
Hoe kan dit ?
Kan helaas niet.
Beste,
Op welke manier kan ik de kolommen in Telenet Webmail ordenen? Nu staat de kolom “VAN” rechts van kolom “ONDERWERP” en wil de kolom “VAN” slepen naar links van kolom” ONDERWERP”.
Kan u een screenshot maken en de screenshot tonen via het forum.
Goedemorgen,
Hoe kan ik meer mails zien in mijn inbox? Ik kan er nu slechts een 15 tal zien. Als ik naar de map verzonden ga, kan ik al mijn mails zien die ik al verstuurt heb. Kan ik dit ergens aanpassen in de instellingen? Ik kan het helaas niet vinden.
Ik dank u alvast voor uw reactie.
Normaal krijgt u automatisch al uw e-mails te zien. Tenzij deze natuurlijk door een e-mail programma gedownload zijn (Een e-mail programma dat niet als IMAP ingesteld is). In dat geval krijgt u enkel de nieuwste e-mails te zien.
Beste, de harde schijf van de pc was gecrasht waardoor we ook de mails van voor die datum kwijtgespeeld zijn. Kunnen die mails van Telenet opnieuw gedownload worden? Via webmail kan ik maar enkele maanden teruggaan. Het betreft de mails vanaf januari ’16.
U kan enkel de mails downloaden die aanwezig zijn in Telenet webmail. Oudere e-mails zijn helaas verloren. Als de oude harde schijf nog leesbaar is kan u de e-mails alsnog recupereren.
Ik overweeg Windows Live Mail te vervangen door Telenet Webmail. Er zijn enkele zaken die mij nog tegenhouden:
Als secretaris van een vereniging dien ik regelmatig mails te verzenden naar de leden. Nu deel ik die in 2 groepen (kwestie van volume) en vertrek vanuit het totaal contactenbestand om deze groepen samen te stellen. Ik kan in Webmail wel groepen samenstellen en vertrek eveneens uit het globaal adressenbestand, maar daarmee verdwijnen ze uit dan bestand. Kan dit opgelost worden?
Windows live mail groepeert de e-mails per onderwerp en per datum. Dat is bijzonder handig. Als leden nu een “Re” doen dan komt dit onmiddellijk onder hetzelfde antwoord binnen zodat men een perfect overzicht heeft van de binnenkomende reacties. Webmail sorteert per datum (of mogelijk andere selectie) maar niet per onderwerp EN per datum. Hoe oplossen?
Als ik e-mail adressen in een groep plaats komen ze zowel in de groep te staan als het oorspronkelijke adressenbestand. Bij jouw dus niet als ik het goed begrijp?
E-mails sorteren per onderwerp kan volgens mij niet MAAR je kan natuurlijk wel regels aanmaken. Een regel zou bijvoorbeeld kunnen zijn dat e-mails die een bepaald woord in het onderwerp hebben automatisch in een vooraf aangemaakt map komen te staan. Op die manier kan de binnenkomende mail automatisch gesorteerd worden.
Ik sleepte een e-mailadres uit het adresboek naar een nieuw aangemaakte adresboek. Maar dat blijkt dus niet de goede weg te zijn. Inderdaad als men een “nieuwe contactgroep” aanmaakt en daar de e-mailadressen aan toevoegt dat blijven ze wel in het adresboek staan.
Regels maken om onderwerpen te sorteren lijkt mij toch wel zeer moeilijk. Het zou logischer zijn als Telenet zelf de mogelijkheid creëert om te selecteren op datum en vervolgens op onderwerp zoals Windows Live mail automatisch doet. Ook Google groepeert ze per onderwerp.
Hé dcp, ik gebruik Telenet Webmail altijd, was superhandig. Maar sinds de laatste update ziet het er niet meer zo mooi uit (persoonlijke mening misschien), maar vooral: de e-mailadressen van de contactpersonen die ik vaak mail worden niet meer automatisch aangevuld (na het intikken van enkele letters). Het lijkt wel of het adresboek weg is of vervangen door een oud exemplaar. Of is er een nieuwe setting die ik over het hoofd zie? Ik kan ook geen prioriteit meer instellen voor mails? Of heb ik iets gemist? Dank!
Ik moet eerlijk toegeven dat ik de vorige versie ook beter vond. Bij mij werkt het automatisch invullen van e-mail adressen na het typen van enkel letters nog steeds. Ik kan ook nog steeds een prioriteit instellen. Vreemd dat jij dit niet meer kan? Probeer eens een andere browser of probeer eens de browsergeschiedenis te wissen.
Constant problemen met Telenet. Ga veranderen. Het is constant. Ben maar een leek.
Wanneer ik webmail open, krijg ik niet meer op het scherm de recentste mails maar wel de mails van 3 jaar geleden. Ik kan wel “scrollen” tot
bij de recentste mails, maar vermits het zo’n 40000 boodschappen betreft, duurt dit wel héééél lang. Op de I.pad verschijnen nog wel de recentste mails. Hoe zet ik dit recht op mijn PC?
Klik op het kleine driehoekje naast “Gesorteerd door: Datum”.
Hallo, Telenet heeft deze week mijn lay-out van webmail veranderd en zie je de bijlagen alleen IN de mail en niet, meer op de lijn van bijlagen. Kan ik dat opnieuw aanpassen?
Sinds enkele weken komen e-mails van enkele veilige afzenders in de spambox van Telenet webmail. Ze verschijnen dan niet in Outlook. Heb al meerdere mails gestuurd naar Telenet en meerdere supportmedewerkers aan de lijn gehad. Ook mijn softwarefirma is er al mee bezig geweest maar er kan blijkbaar geen oplossing worden gevonden (we hebben al ettelijke pogingen gedaan met aanpassen van regels en opnemen in de lijst van vertrouwde adressen zowel van Telenet als van Outlook) maar het probleem blijft zich voordoen.
Via “mijn Telenet” kan u anti-spam uitzetten. U kan er ook voor opteren dat mogelijk spamberichten niet naar de spam folder verplaatst worden maar de vermelding [SPAM] krijgen.
Dit heb ik reeds geprobeerd en raar genoeg blijven deze mails opduiken in de spamfolder ook als anti-spam is uitgezet. Hetzelfde gebeurt ook wanneer de 2de optie wordt gekozen.
Raar….misschien heb je in het verleden een foutje aangemaakt bij het aanmaken van een regel. Controleer dit via instellingen –> e-mail regels.
Geen idee, wat ik precies gedaan heb, maar als ik in mijn webmail berichten verwijder, verdwijnen ze ook automatisch in mijn eigen Outlook op mijn pc. Vroeger bleven de berichten in Outlook gewoon staan en was er geen verband tussen wat ik in webmail deed en wat ik in webmail deed. Ik had graag dat terug zo ingesteld, maar weet niet hoe. Help!!
Dat is normaal als je in Outlook je email als IMAP hebt ingesteld. Als dit niet gewenst moet je email in Outlook instellen als POP account.
IMAP = de mail wordt gesynchroniseerd met de webmail
POP = de mail wordt gedownload
Beste,
Kan ik in webmail.telenet.be ervoor zorgen dat mails van een bepaalde afzender onmiddellijk in een specifieke map terecht komen? (en dus niet in de inbox-map)
Dat kan door het aanmaken van een regel. Klik met de rechterkant van de muis op het bericht en kies “nieuwe regel”.
Hoi , fantastisch werk op deze site. Knap werk. Mijn probleem: ik ontvang mijn mails via webmail en outlook maar de inkomende mail is maar een beperkte tijd zichtbaar. (momenteel tot 11 januari ) Hetzelfde gebeurd ook in outlook. De uitgaande mail kan ik nog jarenlang overlopen zowel bij webmail als outlook. Bij Telenet zeggen ze dat daar alles in orde is. Ik verzend nu al maanden mijn inkomende mail naar mezelf zodat ik ze terug vind bij mijn uitgaande maar ben het wel wat moe zo …
Waarschijnlijk staat Outlook verkeerd ingesteld. Aangezien u ook webmail gebruikt gebruikt u best de IMAP instellingen. Ik vermoed dat je email account momenteel ingesteld staat als POP account. Op de website van Telenet vind je terug hoe je je Outlook moet instellen.
Heb hetzelfde probleem als Manu. De inkomende mails verdwijnen gewoon na enkele weken. Ze zijn ook niet meer terug te vinden in een of andere archiefmap. Mijn mail staat nochtans ingesteld op IMAP. Rare bijkomstigheid: op mijn oude computer, draait nog op Windows 7, kan ik alle mails ook nog ontvangen. Daar blijven wél alle inkomende mails bewaard. Ik heb Outlook op beide computers dezelfde instellingen gegeven, maar geen resultaat…
Ook als je de IMAP instellingen gebruikt kan je de mails na x aantal tijd laten verwijderen van de server Telenet. Mogelijk staat dit dus op één van jouw PC’s zo ingesteld. Alle instellingen tot in het kleinste details eens goed bekijken is dus de boodschap!
Kan ik ook mijn logo vast erin zetten bij nieuwe mails.
Een logo misschien niet maar een tekst standaard boven of onder elk nieuw bericht dat kan wel. Dit noemen ze een handtekening. Lees
https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/hoe-kan-ik-een-handtekening-toevoegen-met-telenet-webmail/
Ik ben sinds kort overgeschakeld naar Telenet. Nu zou ik graag alle subfolders, die ik aangemaakt heb via telenet webmail, synchroniseren naar mijn pc (windows 10 mail),outlook.com, ipad en iphone. Als ik dan op 1 device een mail verplaats in een folder zou het leuk zijn dat dit gesynchroniseerd wordt naar alle andere devices. Bestaat hier een duidelijke handleiding over?
Als het programma dat je gaat gebruiken op je PC, iPad en iPhone het synchroniseren van mappen via IMAP ondersteunen is dit geen probleem. Probeer 1 voor 1 maar let op dus altijd IMAP gebruiken. Nooit POP.
Telenet heeft deze week mijn bestaand mailadres gekoppeld aan een nieuw account – ben immers verhuisd -. Er werd me in eerste instantie meegedeeld dat ik via een apart mailadres mijn bestaande mails en mappen gedurende 2 weken nog zou kunnen raadplegen. Bij een zoveelste telefonisch contact werd me dan toch meegedeeld dat die mails verloren zijn. Is er een manier hoe ik die mails kan terughalen als die sowieso bestaan?
Als die e-mails niet gedownload zijn met behulp van een e-mail programma ben je ze inderdaad kwijt. Alleen Telenet kan dit nog oplossen….als ze tenminste een back-up hebben van de e-mails.
Hoe komt het dat ik een gedeelde map in mijn telenet webmail niet kan openen ? Er komt steeds “toegang geweigerd”
Vermoedelijk staan de rechten op deze map verkeerd ingesteld. Heb jij zelf de rechten ingesteld of heeft iemand anders jouw rechten gegeven? Klik met de rechterkant van de muis op de map en kies “map delen”. Wijzig daarna indien mogelijk de rechten.
Ik werk rechtstreeks in de webmail maar ik heb de indruk dat die mijn mails na een maand automatisch verwijderd. Zowel in mijn mailbox alsook in de prullenbak. Is dit zo of een verkeerde instelling?
Als u naast de webmail nog een PC hebt met een e-mailprogramma dan kan dit best. Zowel bij POP als IMAP is het mogelijk van in te stellen dat mail na een bepaalde tijd moet verwijderd worden.
Als ik in webmail ben ingelogd via mijn eigen e-mail login en dan bv een e-mail wil beantwoorden dan staat er niet mijn adres als afzender maar dat van mijn partner. Zij staat ook vermeld als ingelogd met haar Telenet e-mail adres. Hoe kan ik dat rechttrekken?
Via instellingen –> accounts
Hallo,
Ik zou graag mijn naam en adres onderaan mijn e-mail zetten. Hoe moet ik dat doen? En ik wil ook een groep aanmaken van een aantal adressen uit mijn adressenboek waar ik 1 mail naar een groep kan sturen zonder ze bij te zetten op cc hoe moet ik dat doen?
Voor de naam en het adres onderaan je e-mail maak je een handtekening aan via instellingen. Je inderdaad een groep van e-mails maken.
– ga in Telenet Webmail naar het adresboek
– vink een e-mail aan die je in een groep van contacten wenst
– kies bovenaan “acties” –> contactengroep en voeg de e-mail toe aan een bestaande contactengroep of maak een nieuwe contactengroep aan
Bij het versturen van een nieuwe e-mail kan je nu de groep invullen i.p.v een e-mail adres.
Hallo,
Ik heb ook een groep aangemaakt maar bij het versturen staan alle namen met mailadres!
Hoe vermijd ik dat?
Alvast bedankt.
Mia
De mails BCC versturen. (BCC = Blind Carbon Copy)
Ik heb mijn mails in de conversatieweergave en als ik een conversatie verwijder uit mijn inbox, wordt de verzonden mails niet verwijdert. Kan dit gelijktijdig? Of dien ik elke keer ook uit de verzonden map de mails te gaan zoeken en verwijderen?
Je zal de verzonden mails manueel moeten verwijderen. Ik zie daar niet meteen een oplossing voor.
Ik wil regelmatig naar een aantal van mijn contacten een e-mail sturen. Ik doe dit door steeds via BCC de contacten te selecteren. Is erg omslachtig. Kan dit in Telenet Webmail wat eenvoudiger?
Beste,
Je kan dit door een groep van contacten aan te maken. Dit doe je als volgt:
– ga in Telenet Webmail naar het adresboek
– vink een e-mail aan die je in een groep van contacten wenst
– kies bovenaan “acties” –> contactengroep en voeg de e-mail toe aan een bestaande contactengroep of maak een nieuwe contactengroep aan
Als je daarna een e-mail wenst te sturen type je in het “aan” of “cc” veld gewoon de naam van de contactengroep.
De groep komt gewoon in het adresboek tussen de andere e-mails te staan. Je kan zo een groep dus ook achteraf nog aanpassen of verwijderen.
Goeie dag,
Bij het verzenden van een e-mail ga ik naar ” adressen selecteren”.
In deze lijst staan verschillende adressen die NIET voorkomen in mijn adressenlijst.
Hoe kan ik deze uit deze selectie verwijderen ?
Ik heb al van alles geprobeerd maar kan deze adressen niet selecteren.
Ik heb onlangs gemerkt dat mijn Telenet webmail langzaam reageert en het duurt een eeuwigheid om mijn e-mails te openen. Wat kan ik doen om de prestaties van mijn Telenet webmail te verbeteren?
Beste,
Controleer je internetverbinding een trage of slechte verbinding maakt Telenet webmail sowieso traag. Kuis ook de webmail op. Verwijder alle ongewenste e-mails en bijlagen. Zorg ook dat je browser up-to-date is. Als er veel extensies geïnstalleerd zijn kan dit een negatief effect hebben op de snelheid. Verwijder eventueel de cache en de cookies van de browser. Als dit alles niet helpt stel ik voor van ook eens een andere browser te proberen.
Succes
Hallo,
Als ik een opzoekingslijst krijg van mails, hoe kan ik dan te weten komen in welke map een bepaalde mail opgeslagen is?
Beste,
Ik vrees dat je een trucje moet gebruiken. Je klikt met de rechterkant van de muis op de e-mail en markeert hem als ongelezen. Als je dan daarna naar de mappen gaat kijken zie je dat er een map is met een ongelezen mail. In die map staat dus die email.
Groeten
Bedankt voor de tip!
Zijkolom met labels en mappen is verdwenen en ik kan mijn emails niet meer openen!
Beste,
De browser cookies en geschiedenis wissen zou dit moeten oplossen. En als het dringend is en het lukt niet meteen een andere browser gebruiken.
Groeten
hallo, ik heb net een paar dagen telenet webmail en moet er nog aan wennen.
ik heb wel een nogal vervelend probleem.
Het vak boven de mail , waar de titel van de mail staat, “van” “aan” “antwoorden aan” is veel te groot , het pakt het grootste deel van mijn scherm in zodat het heel moeilijk is een mail te lezen zonder constant naar beneden te moeten scrollen.
Is er ergens een mogelijkheid om dat vak kleiner te maken ? Ik heb bij instellingen gezocht maar kan niets vinden .
groeten
Beste,
Hou de CTRL op je toetsenbord ingedrukt en scroll met het wieltje van je muis.
Of open het menu van de browser (de 3 stipjes bovenaan rechts) en pas het zoomniveau aan met de + en de -.
Groeten
bedankt , maar nee , dat is het niet.
als ik dat doe verkleint het vak wel, maar alles verkleint, de mail, de grootte van de letters … dat is niet de bedoeling, het moet natuurlijk wel leesbaar blijven.
Ik wil eigenlijk alleen dat vak waar de titel van de mail staat, “van” “aan” “antwoorden aan” kleiner maken , wat dat is onnodig groot en neemt een groot deel van het scherm in beslag waar anders plaats zou zijn om meer van de mails zichtbaar te maken zonder constant naar beneden te moeten scrollen.
Is er die mogelijkheid?
bedankt
Beste,
Helaas is het niet eenvoudig om alleen dat specifieke veld kleiner te maken. Maar heb je al geprobeerd om de instellingen van het leesvenster aan te passen? Mogelijk kun je het leesvenster anders instellen, wat prettiger kan zijn om mee te werken. Je kunt deze instellingen openen door op het envelop-icoontje te klikken, helemaal rechts op het scherm naast de tekst “Berichten.”
Als je bekend bent met HTML en CSS, is er wel een manier om de weergave van elke webpagina naar wens aan te passen. Je kunt een browserextensie installeren die je in staat stelt de lay-out van websites te veranderen. Voorbeelden van zulke plugins zijn Stylus en Page Manipulator.
Groeten,